D.U.K.
Rūpinamės jūsų patirtimi – štai ką svarbu žinoti prieš ir po užsakymo.
Dažniausiai užduodami klausimai
Užsakymai ir pristatymas
Šiuo metu siūlome šiuos pristatymo būdus Lietuvoje:
– LP EXPRESS paštomatai – 2,45 €
– VENIPAK paštomatai – 2,45 €
– VENIPAK kurjeris – 3,85 €
Taip, užsakymams nuo 35 € pristatymas nemokamas (taikoma Lietuvoje).
Taip, siunčiame į kai kurias užsienio šalis. Prieš pateikiant užsakymą prašome susisiekti el. paštu: info@matrona.lt.
Kai tik jūsų užsakymas bus išsiųstas, atsiųsime sekimo numerį el. paštu. Juo galėsite sekti siuntą pasirinkto vežėjo puslapyje.
Jei užsakymo prekės yra sandėlyje, viską pristatysime vienoje siuntoje. Jei reikės siųsti atskirai – apie tai informuosime el. paštu.
Dažniausiai užduodami klausimai
Grąžinimai ir keitimai
Prekes galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo. Prekės turi būti nenaudotos, originalioje pakuotėje. Išsamesnė informacija – Grąžinimo taisyklėse.
Labai apgailestaujame. Prašome kuo greičiau susisiekti su mumis el. paštu info@matrona.lt, pridėkite nuotrauką – rasime sprendimą.
Parašykite mums ir atsiųsime instrukciją su grąžinimo adresu. Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, nebent prekė buvo brokuota ar neteisinga.
Taip, galime pasiūlyti keitimą į kitą prekę ar grąžinimą. Dėl to susisiekite su mumis tiesiogiai el. paštu.
Taip, grąžinimai atliekami į tą patį mokėjimo būdą, kuriuo buvo atliktas pirkinys.